Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Laxka

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación regulan el acceso, navegación y uso del sitio web laxka.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Laxka, con domicilio en Calle de Leganitos, 47, 2º B, 28013 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 915 38 74 26.

Laxka es un estudio de producción de podcast que presta servicios de planificación, grabación, edición, postproducción, consultoría, distribución, mantenimiento técnico y otros servicios relacionados con la creación y explotación de contenidos sonoros y audiovisuales asociados al podcasting.

El acceso al sitio web, la solicitud de información, la contratación de servicios o el uso de cualquiera de los contenidos o funcionalidades implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

La contratación podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos o presenciales, y en todo caso se entenderá sujeta a la normativa española aplicable, incluyendo, entre otras, la normativa de consumidores y usuarios cuando proceda, la normativa de comercio electrónico, protección de datos y servicios de la sociedad de la información.

2. Alcance de los servicios

Laxka presta servicios profesionales de producción de podcast y servicios auxiliares, que podrán incluir, a título enunciativo y no limitativo:

• Diseño conceptual y asesoramiento estratégico para podcasts.
• Guionización, escaleta, preproducción y planificación de episodios.
• Grabación de audio y, en su caso, video-podcast.
• Edición, limpieza de audio, mezcla, masterización y postproducción.
• Inserción de música, locuciones, efectos, intros, outros y piezas promocionales.
• Alojamiento, publicación, distribución y soporte en plataformas de podcast.
• Gestión técnica de archivos, copias de seguridad y entrega de materiales.
• Servicios de consultoría, formación y acompañamiento para equipos y marcas.

El alcance concreto de cada proyecto, sus entregables, plazos, revisiones, tarifas y condiciones particulares se determinarán en el presupuesto, propuesta comercial, contrato, anexo o confirmación de pedido correspondiente. En caso de conflicto entre las condiciones particulares y estos Términos, prevalecerán las condiciones particulares, salvo que contradigan normas imperativas.

Laxka podrá subcontratar, total o parcialmente, prestaciones accesorias o técnicas necesarias para la correcta ejecución del servicio, manteniendo en todo caso la responsabilidad frente al cliente en los términos legalmente exigibles.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
• Usar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe.
• No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
• Obtener, cuando corresponda, los permisos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre contenidos aportados por el cliente.
• Garantizar que los materiales entregados a Laxka no infringen derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad, protección de datos ni cualesquiera otros derechos de terceros.
• Revisar y aprobar en plazo los entregables cuando se solicite su validación, entendiendo que la falta de respuesta podrá retrasar el proyecto.
• Realizar los pagos en los plazos pactados.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios causados a Laxka o a terceros por incumplimiento de estas obligaciones o por el uso indebido de los servicios.

Cuando el cliente aporte contenidos, grabaciones, testimonios, marcas, imágenes, música, voces, guiones o referencias, será responsable exclusivo de contar con los derechos, autorizaciones y consentimientos necesarios para su utilización.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta, presupuesto o tarifa aceptada por el cliente. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se entenderán en euros e impuestos no incluidos, aplicándose el IVA u otros tributos que correspondan conforme a la normativa vigente.

Las condiciones de pago podrán incluir, según el proyecto:

• Pago anticipado total o parcial.
• Pagos por hitos o fases del proyecto.
• Facturación periódica para servicios recurrentes.
• Recargos por urgencia, horas adicionales o revisiones fuera de alcance.

Salvo pacto distinto, las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en la misma o, en su defecto, en un plazo de 7 días naturales desde su emisión. El impago facultará a Laxka a suspender temporalmente la prestación del servicio, sin perjuicio de exigir el cumplimiento íntegro de las obligaciones de pago y, en su caso, intereses de demora y gastos de gestión permitidos por la legislación aplicable.

Cualquier modificación del alcance del proyecto solicitada por el cliente podrá implicar ajustes en el presupuesto, los plazos y/o las condiciones de pago, que deberán ser aceptados por ambas partes.

En caso de contratación por consumidor, se informará de manera transparente del precio final antes de la formalización de la compra o encargo, y se aplicarán los derechos y garantías legalmente reconocidos.

5. Política de cancelación y reembolsos

Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a [email protected] indicando los datos del proyecto y la causa de la cancelación. La efectividad de la cancelación quedará sujeta a la fase de ejecución en la que se encuentre el servicio y a las condiciones particulares aceptadas por las partes.

Con carácter general:

• Los importes correspondientes a trabajos ya realizados, horas dedicadas, reservas de agenda, preproducción, compras a terceros o costes incurridos no serán reembolsables.
• En servicios personalizados o claramente adaptados a las especificaciones del cliente, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable cuando legalmente proceda su exclusión.
• Si la cancelación se produce antes del inicio de la prestación, Laxka podrá retener, en su caso, los importes correspondientes a gastos administrativos o de reserva debidamente justificados.
• En proyectos por hitos, los entregables ya aprobados o las fases finalizadas no darán derecho a devolución.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y usuario y la contratación se haya celebrado a distancia, se informará de los derechos de desistimiento que correspondan conforme a la normativa vigente, incluyendo las excepciones legalmente previstas para servicios personalizados, contenidos digitales y servicios ejecutados con consentimiento expreso de inicio durante el plazo de desistimiento, cuando sea aplicable.

Cualquier reembolso que proceda se tramitará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto y sin perjuicio de los plazos bancarios o administrativos aplicables.

6. Limitación de responsabilidad

Laxka prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible y de acuerdo con los estándares razonables del sector. No obstante, no será responsable de:

• Interrupciones o fallos derivados de causas ajenas a su control, incluidos problemas de terceros proveedores, plataformas, internet o energía.
• Pérdidas de datos, accesos no autorizados o incidentes derivados del uso indebido de credenciales o de sistemas ajenos a Laxka.
• Decisiones editoriales, comerciales o estratégicas adoptadas por el cliente a partir de las recomendaciones emitidas por Laxka.
• Retrasos ocasionados por falta de materiales, aprobaciones o información por parte del cliente.
• Contenidos aportados por el cliente que infrinjan derechos de terceros o resulten ilícitos.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Laxka por daños directos derivados de la prestación de servicios quedará limitada, salvo dolo o culpa grave y sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.

En ningún caso Laxka será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de reputación, pérdida de audiencia, pérdida de datos o perjuicios consecuenciales, salvo que la ley disponga otra cosa.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, Laxka conservará la titularidad sobre sus metodologías, know-how, plantillas, procesos, herramientas, software propio, documentación interna, diseños, formatos de trabajo, recursos preexistentes y materiales no creados específicamente para el cliente.

Respecto de los entregables elaborados para el cliente, la cesión o licencia de derechos de explotación, si la hubiera, se regirá por lo establecido en el contrato, presupuesto o anexo correspondiente. En ausencia de pacto, no se entenderá producida cesión alguna más allá del uso estrictamente necesario para la finalidad del servicio contratado y dentro de los límites legales aplicables.

El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre cualquier material que aporte y autoriza a Laxka a utilizarlo exclusivamente para la prestación del servicio contratado, sin perjuicio de las limitaciones o instrucciones específicas que el cliente comunique por escrito.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión o explotación no autorizada de los contenidos del sitio web, marcas, logotipos, textos, audios, diseños o elementos protegidos titularidad de Laxka o de terceros.

Cuando se incorporen voces, música, imágenes o materiales de terceros, el cliente asumirá la responsabilidad de obtener las licencias o autorizaciones necesarias, salvo que se haya pactado expresamente que Laxka se encargue de su gestión.

8. Protección de datos y privacidad

Laxka tratará los datos personales de los usuarios y clientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos podrán tratarse para:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Formalizar y ejecutar la relación contractual.
• Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Atender comunicaciones y soporte.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista base legítima o consentimiento válido, según corresponda.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos reconocidos por la normativa, mediante solicitud dirigida a [email protected] o al domicilio indicado, acompañando documento acreditativo de identidad.

Cuando Laxka actúe como encargado del tratamiento respecto de datos personales facilitados por el cliente en el marco de un proyecto, las partes podrán suscribir el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento u otra documentación exigible conforme al RGPD.

El usuario declara haber leído y entendido la información de privacidad aplicable y se compromete a facilitar únicamente datos personales cuya comunicación esté legitimada por una base jurídica adecuada.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como acontecimientos imprevisibles o, siendo previsibles, inevitables, ajenos al control razonable de la parte afectada.

A título enunciativo, podrán considerarse supuestos de fuerza mayor: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos laborales generales, actos de autoridad, caídas generalizadas de servicios de telecomunicaciones, fallos masivos de plataformas de terceros, guerras, actos terroristas o interrupciones extraordinarias de suministros esenciales.

La parte afectada deberá comunicar la situación a la otra parte en un plazo razonable y adoptar medidas diligentes para minimizar sus efectos. Si la situación de fuerza mayor se prolongara de forma que impida la ejecución sustancial del servicio, las partes podrán acordar la suspensión o resolución del contrato, liquidando en su caso los trabajos efectivamente realizados.

10. Modificaciones de los términos

Laxka podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o de prestación de servicios. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando resulte necesario, se notificarán a los usuarios por medios razonables.

La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones supondrá la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos adquiridos en contratos ya formalizados, que se regirán por la versión aplicable en el momento de su contratación, salvo que la ley disponga otra cosa o ambas partes acuerden lo contrario por escrito.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que una norma imperativa establezca otro fuero, para cuantas cuestiones litigiosas se deriven de la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que el usuario ostente la condición de consumidor, en cuyo caso se aplicará el fuero que legalmente le corresponda.

Si alguna controversia pudiera someterse a mecanismos de resolución extrajudicial, las partes podrán acudir de común acuerdo a los sistemas de mediación o arbitraje que resulten procedentes conforme a derecho.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos o con los servicios de Laxka, puede contactarse mediante:

• Nombre legal: Laxka
• Domicilio: Calle de Leganitos, 47, 2º B, 28013 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 38 74 26
• Sitio web: laxka.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la medida de su nulidad o inaplicabilidad, permaneciendo vigentes el resto de disposiciones.

Las partes se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica original de la cláusula anulada.